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Oberer Weg 14, 72070 Tübingen

Helmut Demmelhuber: Beratung, Coaching, Mediation, Organisationsentwicklung und Trainings

Training: Erfolgreich Kommunizieren

Türen öffnen und Missverständnisse vermeiden

 

Sie möchten lernen zu verstehen, was der andere wirklich will, und verdeutlichen, was Sie wirklich wollen? Sie ertappen sich bei Konflikten dabei, unkontrolliert oder laut zu reagieren, obwohl Sie sich vorgenommen hatten, vernünftig und ruhig zu reagieren?

Der Mensch kommuniziert ununterbrochen. Er tut dies aktiv durch seine Sprache - verbale Kommunikation und seine Gesten und Zeichen, die wir als nonverbale Kommunikation bezeichnen.

Erfolg ist wesentlich von zielgerichteter und klarer Kommunikation abhängig. Nur wer Nachrichten seines Gesprächspartners gekonnt einschätzen kann und selbst klar kommuniziert, erreicht kurz-, mittel- und langfristig die gesteckten Ziele und bleibt offen für neue Ideen, Einflüsse und Impulse.

 

Inhalte 

  • Verstehen und verstanden werden - Erfolgsfaktoren gelungener Kommunikation

  • Praktische Modelle zur Kommunikation, z. B. Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören

  • In den Gesprächspartner hineinversetzen

  • Non-verbale Kommunikation: Körpersprache - Signale und Deutungshilfen

  • Effektive Sprache - klar und eindeutig kommunizieren

  • Fragetechnik und Umgang mit Killerphrasen und anderen Blockaden im Dialog

  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

  • Angemessene und zielführende Haltungen im Gespräch (Transaktionsanalyse)

  • Selbstbild, Fremdbild und konstruktives Feedback - wie Sie typische Fallen vermeiden

  • Wertschätzend und zielgerichtet Veränderungswünsche formulieren

  • Vertiefung durch zahlreiche praktische Übungen

 

Lernziele

Die Teilnehmer/innen …

  • wissen, wie welche Faktoren die Kommunikation wesentlich beeinflussen

  • kennen und wenden praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge an

  • bereiten vor, strukturieren und steuern Gespräche systematisch

  • meistern schwierige Gesprächssituationen

  • kommunizieren effektiver und effizienter mit Kollegen, Mitarbeitern und Führungskräften

 

Nutzen

  • Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens

  • Wissen um Lösungsansätze für eine kooperative und konstruktive Gesprächsführung

  • Verbesserung von Arbeitsatmosphäre und Motivation, Kooperation undder in­ternen und ex­ternen Kom­mu­ni­ka­tion

 

Zielgruppen: Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die ihre Gesprächskompetenz überprüfen und optimieren wollen

 

Sprache: Deutsch/Englisch

 

Format: Inhouse-Seminar und/oder Live-Online-Training

 

Dauer: 2 Tage

Methoden: Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen- und Einzelübungen, konkrete Fallbeispiele und deren Analyse, Diskussion von Praxisfällen mit sofort umsetzbaren Hinweisen und Tipps, Erfahrungsaustausch in der Gruppe

Veranstaltungsort: nach Vereinbarung

 

Trainer: Helmut Demmelhuber

Abschluss / Zertifikat: DC-Zertifikat

© 2021 by Helmut Demmelhuber

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