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Oberer Weg 14, 72070 Tübingen

Helmut Demmelhuber: Beratung, Coaching, Mediation, Organisationsentwicklung und Trainings

Training: Neu als Personaler

Methodisches Handwerkszeug für Personaler

 

Haben Sie erst vor kurzem eine Stelle als Personaler angetreten oder stehen kurz davor? Stehen Sie vor einem großen Paket neuer und vielfältiger Heraus­forderungen und wollen Ihre Personalmanagement-Kompetenzen weiter ausbauen und verfeinern?

Wer (schwierige) HR-Gesprächssituationen meistert, ist ein geschätzter Gesprächs-partner, sei es in unterstützender Funktion gegenüber Führungskräften, oder aktiv in der Personalbetreuung von Beschäftigten. Es ist der Schlüssel zum eigenen Erfolg. Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Personalmanagement-Kompetenzen zu verfeinern.

Ausgangspunkt der einzelnen Module sind die Herausforderungen im Arbeitskontext eines jeden Teilnehmers.

 

Inhalte 

Modul 1: Grundlagen und Werkzeuge der Gesprächsführung - für Personaler

  • Eigene Rolle und Positionierung als Personaler

  • Verstehen und verstanden werden - Erfolgsfaktoren gelungener Kommunikation

  • Effektive Sprache - klar und eindeutig kommunizieren

  • Verstehen und Einsetzen von Körpersprache

  • Gezielte Vorbereitung, Steuerung und Nachbereitung typischer Personalgespräche

  • Werkzeuge und Interventionstechniken (wie Aktives Zuhören, Fragetechniken, Rückmelde- und Feedbacktechniken, Meta-Kommunikation)

  • Angemessene und wertschätzende Haltungen im Gespräch (Transaktionsanalyse)

  • Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

  • Analyse und Optimierung des persönlichen Gesprächsstils

  • Vertiefung durch zahlreiche praktische Übungen

 

Modul 2: Schwierige Besprechungen und Gespräche konstruktiv steuern - für Personaler

  • Begriffsklärung: Schwierig oder heraufordernd

  • Eigene Rolle gegenüber internen Auftraggebern

  • Vorbereitung, Steuerung und Nachbereitung einer Besprechung

  • Angemessene Gestaltung herausfordernder Personalgespräche(z.B. Fehlzeiten-/Rückkehr‑, Suchtverdachts-, Kritik-, Konflikt-, Fehlverhalten-, Abmahnungs-, Trennungsgespräche)

  • Klare und verständliche Argumentation

  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

  • Interventionen in schwierigen Situationen

  • Sicherung von Nachhaltigkeit

 

Modul 3: Erfolgreiches Konfliktmanagement - für Personaler

  • Ursachen, Formen und Dynamik von Konflikten

  • Konfliktstufen und Verhaltensmuster in Konfliktsituationen

  • Analyse des eigenen Konfliktverhaltens

  • Strategien und Ansätze zu einer erfolgreichen Konfliktsteuerung und -lösung

  • Interventionstechniken zur Deeskalation

  • Erfolgreiches Führen und Moderieren von Konfliktgesprächen

 

Modul 4: Beratungs- und Coachingkompetenz - für Personaler

  • Definition systemisch-lösungsorientierte Beratung/Coaching

  • Rolle und Selbstverständnis von HR als internem Berater:Experte und/oder Prozessberater

  • Standortbestimmung eigene Beratungs-/Coachingkompetenz

  • Kriterien erfolgreicher Informations-, Entscheidungs-, Realisierungsberatung

  • Klärung von Aufträgen, Anliegen und Gesprächszielen

  • Phasen im Beratungs-/Coachingprozess (MISLA-Konzept)

  • Umgang mit schwierigen Gesprächs- und Beratungssituationen

 

Modul 5: Mitarbeiter gekonnt qualifizieren und fördern - für Personaler

  • Grundlagen der Personalentwicklung

  • Sinn und Zweck individueller Entwicklungsplanung

  • Rolle und Aufgabe des Personalers

  • Entwicklungsgespräche gezielt vorbereiten und führen

  • Schritte hin zum individuellen Entwicklungsplan

  • Werkzeuge der Personalentwicklung

  • Gelingensbedingungen und Fehlerquellen bei Entwicklungsprozessen

 

Lernziele

Die Teilnehmer/innen …

  • haben sich mit Ihrer Rolle als Personaler und Positionierung auseinandergesetzt

  • kennen und wenden praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge an

  • bereiten vor, strukturieren und steuern HR-Gespräche systematisch und lösungsorientiert

  • sind souveräner und geschickter in herausfordernden Gesprächssituationen

  • erkennen Widerstände und Konflikte und gehen konstruktiv damit um

 

Nutzen

  • Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens

  • Souveräner Umgang mit schwierigen Personalgesprächen

  • Wissen um Lösungsansätze für eine kooperative und konstruktive Gesprächsführung

  • Selbstvertrauen herausfordernde Gespräche zu führen

  • Stärkung der „Positionierung” als Personaler

 

Zielgruppen: Personalleiter/innen, Personalreferent/innen, HR-Business Partner Personalentwickler/innen und Personalverantwortliche, die diese Aufgabe neu übernommen haben und/oder ihre Personalmanagement-Kompetenzen weiter ausbauen und verfeinern wollen

 

Sprache: Deutsch/Englisch

 

Format: Inhouse-Seminar und/oder Live-Online-Training

 

Dauer: 5 x 1 Tage

Methoden: Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen- und Einzelübungen, konkrete Fallbeispiele und deren Analyse, Diskussion von Praxisfällen mit sofort umsetzbaren Hinweisen und Tipps, Erfahrungsaustausch in der Gruppe

Veranstaltungsort: nach Vereinbarung

 

Trainer: Helmut Demmelhuber

Abschluss / Zertifikat: DC-Zertifikat

© 2021 by Helmut Demmelhuber

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