Helmut Demmelhuber

Training: Neu als Personaler

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Methodisches Handwerkszeug für Personaler

 

Haben Sie erst vor kurzem eine Stelle als Personaler angetreten oder stehen kurz davor? Stehen Sie vor einem großen Paket neuer und vielfältiger Heraus­forderungen und wollen Ihre Personalmanagement-Kompetenzen weiter ausbauen und verfeinern?

Wer (schwierige) HR-Gesprächssituationen meistert, ist ein geschätzter Gesprächs-partner, sei es in unterstützender Funktion gegenüber Führungskräften, oder aktiv in der Personalbetreuung von Beschäftigten. Es ist der Schlüssel zum eigenen Erfolg. Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Personalmanagement-Kompetenzen zu verfeinern.

Ausgangspunkt der einzelnen Module sind die Herausforderungen im Arbeitskontext eines jeden Teilnehmers.

 

Inhalte 

Modul 1: Grundlagen und Werkzeuge der Gesprächsführung - für Personaler

• Eigene Rolle und Positionierung als Personaler

• Verstehen und verstanden werden - Erfolgsfaktoren gelungener Kommunikation

• Effektive Sprache - klar und eindeutig kommunizieren

• Verstehen und Einsetzen von Körpersprache

• Gezielte Vorbereitung, Steuerung und Nachbereitung typischer Personalgespräche

• Werkzeuge und Interventionstechniken (wie Aktives Zuhören, Fragetechniken, Rückmelde- und Feedbacktechniken, Meta-Kommunikation)

• Angemessene und wertschätzende Haltungen im Gespräch (Transaktionsanalyse)

• Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

• Analyse und Optimierung des persönlichen Gesprächsstils

• Vertiefung durch zahlreiche praktische Übungen

 

Modul 2: Schwierige Besprechungen und Gespräche konstruktiv steuern - für Personaler

• Begriffsklärung: Schwierig oder heraufordernd

• Eigene Rolle gegenüber internen Auftraggebern

• Vorbereitung, Steuerung und Nachbereitung einer Besprechung

• Angemessene Gestaltung herausfordernder Personalgespräche(z.B. Fehlzeiten-/Rückkehr‑, Suchtverdachts-, Kritik-, Konflikt-, Fehlverhalten-, Abmahnungs-, Trennungsgespräche)

• Klare und verständliche Argumentation

• Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

• Interventionen in schwierigen Situationen

• Sicherung von Nachhaltigkeit

 

Modul 3: Erfolgreiches Konfliktmanagement - für Personaler

• Ursachen, Formen und Dynamik von Konflikten

• Konfliktstufen und Verhaltensmuster in Konfliktsituationen

• Analyse des eigenen Konfliktverhaltens

• Strategien und Ansätze zu einer erfolgreichen Konfliktsteuerung und -lösung

• Interventionstechniken zur Deeskalation

• Erfolgreiches Führen und Moderieren von Konfliktgesprächen

 

Modul 4: Beratungs- und Coachingkompetenz - für Personaler

• Definition systemisch-lösungsorientierte Beratung/Coaching

• Rolle und Selbstverständnis von HR als internem Berater:Experte und/oder Prozessberater

• Standortbestimmung eigene Beratungs-/Coachingkompetenz

• Kriterien erfolgreicher Informations-, Entscheidungs-, Realisierungsberatung

• Klärung von Aufträgen, Anliegen und Gesprächszielen

• Phasen im Beratungs-/Coachingprozess (MISLA-Konzept)

• Umgang mit schwierigen Gesprächs- und Beratungssituationen

 

Modul 5: Mitarbeiter gekonnt qualifizieren und fördern - für Personaler

• Grundlagen der Personalentwicklung

• Sinn und Zweck individueller Entwicklungsplanung

• Rolle und Aufgabe des Personalers

• Entwicklungsgespräche gezielt vorbereiten und führen

• Schritte hin zum individuellen Entwicklungsplan

• Werkzeuge der Personalentwicklung

• Gelingensbedingungen und Fehlerquellen bei Entwicklungsprozessen

 

Lernziele

Die Teilnehmer/innen …

• haben sich mit Ihrer Rolle als Personaler und Positionierung auseinandergesetzt

• kennen und wenden praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge an

• bereiten vor, strukturieren und steuern HR-Gespräche systematisch und lösungsorientiert

• sind souveräner und geschickter in herausfordernden Gesprächssituationen

• erkennen Widerstände und Konflikte und gehen konstruktiv damit um

 

Nutzen

• Reflexion des eigenen Kommunikationsverhaltens

• Souveräner Umgang mit schwierigen Personalgesprächen

• Wissen um Lösungsansätze für eine kooperative und konstruktive Gesprächsführung

• Selbstvertrauen herausfordernde Gespräche zu führen

• Stärkung der „Positionierung” als Personaler

 

Zielgruppen: Personalleiter/innen, Personalreferent/innen, HR-Business Partner Personalentwickler/innen und Personalverantwortliche, die diese Aufgabe neu übernommen haben und/oder ihre Personalmanagement-Kompetenzen weiter ausbauen und verfeinern wollen

 

Sprache: Deutsch/Englisch

 

Format: Inhouse-Seminar und/oder Live-Online-Training

 

Dauer: 5 x 1 Tage

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Methoden: Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen- und Einzelübungen, konkrete Fallbeispiele und deren Analyse, Diskussion von Praxisfällen mit sofort umsetzbaren Hinweisen und Tipps, Erfahrungsaustausch in der Gruppe

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Veranstaltungsort: nach Vereinbarung

 

Trainer: Helmut Demmelhuber

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Abschluss / Zertifikat: DC-Zertifikat

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