Oberer Weg 14, 72070 Tübingen
Helmut Demmelhuber: Beratung, Coaching, Mediation, Organisationsentwicklung und Trainings
Training: Grundlagen Prozessmanagement
Prozesse gestalten – Effizienz erhöhen – Kosten senken
Sie wollen Durchlaufzeiten und Schnittstellen der Prozesse in Ihrer Organisation erfassen und verbessern? Sie wollen Transparenz über Rollen, Aufgaben und Zuständigkeiten für Abläufe hergestellt werden? Sie möchten Doppelarbeiten beseitigen?
Aufgabe des Prozessmanagements ist die Optimierung von Abläufen und Verfahren im Unternehmen. Das Prozessmanagement leistet einen effektiven Beitrag zur Verbesserung der Leistung und des Einsatzes von Ressourcen. Optimale und gelebte Prozesse sind der Schlüssel für eine effektive und effiziente Zusammenarbeit in Organisationen.
Inhalte
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Grundlagen des Prozessmanagements: Prozessarten, -modelle und -phasen
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Identifikation, Erfassung und Dokumentation von Prozessen
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Aufgaben und Rollen im Prozessmanagement
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Methoden/Werkzeuge zur Neugestaltung und Optimierung bestehender Prozesse
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Information und Kommunikation
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Ziele und Kennzahlen von Prozessen
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Umsetzung und Implementierung
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Umgang mit Widerstand
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Kontinuierliche Prozessoptimierung
Lernziele
Die Teilnehmer/innen …
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haben ein grundlegendes Verständnis für die Bedeutung und die Handhabung von Prozessen in Organisationen gewonnen.
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kennen die wesentlichen Faktoren und die Basiswerkzeuge des Prozessmanagements.
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können Prozesse systematisch identifizieren, analysieren, dokumentiertenund umsetzen.
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beugen Widerständen und Konflikten durch aktives Veränderungsmanagement vor.
Nutzen
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Steigerung der Leistungsfähigkeit der Prozesse in der Organisation
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Klarheit über Rollen, Aufgaben und Zuständigkeiten in Abläufen
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Lösung und Verhinderung von Schnittstellenproblemen
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Verbesserter Informationsfluss zwischen den Beteiligten
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Nachhaltig stabile und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
Zielgruppen: Fach- und Führungskräfte, die ihre Kompetenz zur Optimierung von Prozessen, Geschäftsabläufen und Informationsflüssen auf- und ausbauen wollen
Sprache: Deutsch/Englisch
Format: Inhouse-Seminar und/oder Live-Online-Training
Dauer: 2 Tage
Methoden: Kurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen- und Einzelübungen, konkrete Fallbeispiele und deren Analyse, Diskussion von Praxisfällen mit sofort umsetzbaren Hinweisen und Tipps, Erfahrungsaustausch in der Gruppe
Veranstaltungsort: nach Vereinbarung
Trainer: Helmut Demmelhuber
Abschluss / Zertifikat: DC-Zertifikat
